Política de Devolución

Política de Devolución de StarGames

En StarGames, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devolución justa y transparente para facilitar el proceso.

   Condiciones Generales de Devolución:

1. Plazo de Devolución: En cada artículo de nuestro sitio web, notarás que incluye un período de garantía; desde la fecha en que recibes el producto, tienes la opción de solicitar una devolución.

2. Productos Elegibles: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original con todas las etiquetas y accesorios incluidos.

3. Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contactanos; verás la opción de “contacto” en la web.  Proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

4. Costos de Devolución: El gasto asociado con la devolución variará de acuerdo al costo del envío, dado que NO SERÁ ASUMIDO POR STARGAMES.

   Excepciones:

1. Productos No Devueltos: Algunos productos no son elegibles para devolución debido a razones específicas.

2. Productos Defectuosos o Dañados: En el caso de productos defectuosos o dañados, por favor, comunícate con nuestro servicio al cliente de inmediato para recibir asistencia.